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  • ¿Cómo hago para comprar en 202muebles.com?
    1. Elegí los productos. Podés buscar productos desde el menú Tienda, filtrar por categorias de productos desde la parte izquierda de la grilla. Una vez que ingresaste a la grilla de productos, podés filtrar la búsqueda por lo mas nuevo, precio de mas bajo a mas alto, de más alto a más bajo, etc desde el superior derecho. 2. Seleccioná lo que queres y agregalo a tu carrito. Hace click sobre el producto que querés comprar. Seleccioná el tamaño y cantidad deseada. Presioná el botón "Ver Carrito". Podés agregar más productos a la compra o clickear en el botón del carrito en el sector superior derecho para finalizar tu compra. 3. Tu carrito. Una vez en el carrito chequeá que los productos que están son los que elegiste y avanzá al checkout presionando el botón "Finalizar Compra". 4. Datos de facturación. Finalmente deberás completar los datos que te vamos solicitando: datos personales, dirección de entrega, modo de envío, forma de pago. Y listo! Ahora solo resta esperar a que llegue tu pedido o coordinar el retiro de nuestra fábrica. Ver nuestra grilla de productos ahora
  • ¿Cómo hago para seguir mi pedido?
    Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico informando el número de seguimiento, que te permitirá ver en que estado se encuentra el mismo.
  • ¿Cómo hago para cancelar mi pedido?
    Para cancelar tu pedido deberás ponerte en contacto con nosotros. Completando els iguiente formulario haciendo click aquí Recordá, Invertimos en clientes felices!
  • ¿De que tipo de Pino son los muebles?
    Pino macizo de alta resistencia. Fabricado con máquinas industriales que fortalecen su acabado vanguardista. Mueble terminado lijado apto para barnizar o pintar. Los fondos y fondos de cajones que es pino terciado. Ver todos nuestros productos haciendo click aquí
  • ¿Hacen muebles a medida?
    No. Nuestros muebles tienen medidas estandard y están todos publicados en la tienda de nuestra página. Nuestro stock está actualizado y siempre disponible. Podés ver todos nuestros productos haciendo click aquí.
  • ¿Las medidas son exactamente las publicadas?
    Sí. Son medidas excatas. En cada uno de los muebles pueden haber diferentes tamaños que se indica en el la página del producto. Debajo del precio esta la opción de ver las variantes de las medidas de cada mueble. Una vez que selecciona la medida, se actuaiza automáticamente el precio.
  • ¿El mueble viene pintado?
    No Pintamos muebles, pero puede seguir nuestro blog para consejos, estaremos públicando frecuentemente videos interesantes para que lo pueda hacer ud mismo. Tampoco tenemos a quien recomendar.
  • ¿Como se toman medidas en L?
    Para tomar medidas en L en: Hay que colocar el rinconero. El mismo ocupa 0,80 cm. x 0,80 cm. esto quiere decir que desde el rincón de la pared va a ocupar 0,80 cm. para un lado y 0,80 cm. para el otro tanto en alacena como en bajomesada. Luego de colocar el rinconero fijarse que medida te queda en muebles rectos. Ejemplo: Largo: 2.00 mts. x 1,20 mts. En este orden 1 Bajomesada 1,20 mts. / 1 rinconero 0,80 cm. x 0,80 cm. 1 bajomesada 0,40 cm.
  • ¿Los muebles tienen garantía?
    Claro que Sí INVERTIMOS EN CLIENTES FELICES NOSOTROS SOMOS FABRICANTES Nuestros muebles cuentan con una garantía de 6 meses por problemas de fabricación, es muy facil darnos cuenta si el mueble tuvo un problema de uso manipulación o falla en la instalación. Si esto no ocurrió, nos hacemos cargo. La forma de reclamar es haciendo click aquí
  • ¿Es seguro pagar en 202muebles.com?
    100% seguro Tus datos se mantendrán bajo estricta confidencialidad 202muebles usa un sistema de seguridad que actualmente es el estándar usado por las compañías más importantes del mundo para realizar transacciones electrónicas seguras, lo que significa que toda tu información personal no podrá ser leída ni capturada por terceros mientras viaja por la red. Expertos en seguridad a tiempo completo utilizando herramientas de seguridad avanzadas para detectar problemas de forma proactiva. Nuestro proveedor realiza auditorías de seguridad internas periódicamente para mantener nuestras certificaciones de seguridad ISO/PCI. Nuestro proveedor también contrata a consultores de seguridad para garantizar la seguridad de la información de nuestros usuarios. Los consultores de seguridad de Nuestro proveedor también realizan regularmente auditorías y pruebas de penetración para mantener nuestras certificaciones de seguridad ISO/PCI. Nuestro proveedor también tiene una arquitectura de seguridad de múltiples capas para ayudar a proteger la información contra problemas de seguridad "de día cero". Los servicios de registro y acceso de 202muebles se ejecutan a través de un servidor seguro. La información proporcionada a Nuestro proveedor en el proceso de registro está asegurada a través de la comunicación HTTPS/ SSL. Además, Nuestro proveedor utiliza funciones de cifrado hash para proteger tu información. Tu contraseña se almacena como un resumen de hash y, en caso de una violación de seguridad, tu contraseña original no puede ser recuperada de nuestros servidores.
  • ¿Aceptan Tarjeta de Crédito? ¿Cuotas?
    Si aceptamos. El sistema de pagos con tarjeta que utilizamos es el de MERCADOPAGO de Mercado Libre. Haz click aquí para ver las promociones actuales
  • ¿Se puede pagar en efectivo?
    Sí. Se puede pagar en efectivo solo en la opción retiro de fábrica En su defecto para todos los envíos el pago del producto es por la plataforma de Mercado Pago, pudiendo pagar con tarjeta de débito o crédito en cuotas según las promociones vigentes de su Banco emisor. Tambien podemos generarle links de pagos de MErcadopago para situaciones excepcionales.
  • ¿Como se que mi pago se acreditó?
    Una vez que tu pago haya sido acreditado correctamente por administración, recibirás un correo electrónico informándote el número de acreditación y el número de pedido correspondiente.
  • ¿Venden directo en la dirección de la fábrica?
    No. Nuestro contacto es virtual, somos fabricantes y trabajamos a pulmón. Es posible que si vas a nuestra fábrica directamente estemos trabajando a puertas cerradas. Las consultas, ventas, cierres de transacciones, y coordinación de envíos se hacen en su totalidad en línea y por todos los canales disponibles de atención. Nos puede contactar por este medio haciendo click aquí
  • Soy del Interior del País ¿Hacen Envíos?
    No hacemos envíos al interior del país. La mercadería se entrega en el depósito del TRANSPORTE con sucursal en AMBA que el cliente nos detalle, para su posterior traslado hasta su destino. El transporte debe ser contratado por el comprador. Consultar Demoras y costos de Envio y Embalaje de mercaderia hasta el transporte Ver Precios por zona aquí No recomendamos empresas de envíos, el cliente debe de comunicarse con dichas entidades para averiguar costos y si llegan hasta su localidad.
  • ¿Hacen envíos Gratuitos?
    A veces! Dependiendo si tenemos una promoción vigente. Estate atento. Ver Precios por zona aquí
  • ¿Cuanto tiempo de demora hay para las entregas?
    Habitualmenten entre 24hs y 48hs. En el año 2020 - 2021 y posiblemente 2022 dependiendo de las restricciones por la pandemia Covid 19 algunos destinos pueden verse afectados. Puede consultar los valores de envíos aquí Las entregas de pedidos se realizan de lunes a sábado de 9:00 hs. a 21;00 hs. Todo se coordina y se acuerda previamente.
  • ¿Hacen entrega los sábados?
    * Realizamos entregas todos los días previamente pactados con los usuarios. Ver Precios por zona aquí
  • ¿Uds, Entran el mueble al domicilio?"
    NO! El costo de envio es hasta el dintel de la puerta de calle o hall de edificio, lo que corresponda. Ni por costos, ni por personal, ni por protocolo de sanidad podemos hacer excepciones. Nos cuidamos y te cuidamos! Para Saber los costos de envío por zonas haga click aquí
  • ¿Se puede retirar el mueble directo de la fábrica?
    Sí. Podes retirar directamente de nuestra fábrica ubicada en la Ruta 202 San Fernando Estamos a 7 cuadras del Acceso Tigre. ATENCIÓN: No vendemos directo en fábrica, nuestras transacciones son en línea. La dirección exacta es: Hipolito Yrigoyen 2010 San Fernando, Buenos Aires Horarios Para Retirar: Lunes a Viernes de 08:30 a 16:00 Sabados de 08:00 a 12:00
  • ¿Puedo pasar a retirar hoy mismo?
    Si! siempre y cuando le confirmemos nosotros! Sino los retiros se deben realizar dentro de las 48 hs hábiles , para que lleguemos a armar y preparar el producto. Se retira previa confirmacion de ambas parte , en los horarios de atencion. ATENCIÓN: No vendemos directo en fábrica, nuestras transacciones son en línea. La dirección exacta es: Hipolito Yrigoyen 2010 San Fernando, Buenos Aires Horarios Para Retirar: Lunes a Viernes de 08:30 a 16:00 Sabados de 08:00 a 12:00
  • ¿Puede retirar otra persona que no sea el titular de la compra?
    Sí, se puede Tiene que completar el siguiente formulario haciendo click aquí En caso de retirar el producto, se realiza previo aviso del comprador y confirmación de nuestra parte, para corroborar el mueble y confirmar que el producto este preparado. Lo retira el titular o si es otra persona, deberá de indicar nombre apellido y DNI de la misma. Puede retirarlo cualquier persona, mayor de 18 años.
  • ¿Cuanto sale el envío a mi domicilio?
    Tenemos envíos a todo AMBA. Ver Precios por zona aquí
  • ¿Que pasa si no hubo nadie en el domicilio para recibir mi pedido?
    De no encontrarse persona alguna en el domicilio indicado por el usuario al momento de la entrega del pedido, el usuario podrá retirarlo por la fábrica ubicada en San Fernando o en su defecto coordinar un nuevo envío pago. Si su caso es este puede hacer click aquí para generar un ticket
  • ¿Como se realiza un reclamo?
    Recordá que invertimos en clientes felices. Estaremos a tu dispisción. Podes hacer tu reclamo haciendo click aquí
  • Algo que compre no me satisface 100%. ¿Puedo cambiarlo?
    Sí, podés elegir cualquier otro producto. Si existiera diferencia de precio entre el producto devuelto y el producto nuevo, esta deberá ser abonada. Los cambios serán tomados al precio del producto que figure en la factura original de compra excluyendo el costo del envío. Tené en cuenta que para los productos identificados como LIQUIDACIÓN los cambios estarán condicionados a la disponibilidad de stock. En el caso de querer cambiarlo por otro producto, podrás hacerlo eligiendo cualquier artículo. También recordá que no se realiza devolución de dinero en la fábrica. El cambio o devolución debe solicitarse dentro de los primeros 10 días a la recepción del producto Para realizar el cambio, además de presentar la factura o remito debera tener en cuenta lo siguiente: El producto NO PUEDE haber sido usado. El producto puede estar abierto, pero DEBE estar con sus embalajes originales completos y en perfectas condiciones. Esto quiere decir que no pueden estar rotas las gráficas de cajas, plumavit de interiores u otros. Entregar todos sus accesorios. Si el producto es devuelto por falla, en nuestro fábrica se realizará un chequeo que confirmará la falla del producto, la cual, si no es atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía de satisfacción garantizada. El producto adquirido debe presentar las mismas condiciones en las que fue recibido o comprado, en perfectas condiciones. Para hacer efectivo el cambio es obligatorio disponer de la factura y el número de la misma. En el caso de tratarse de un cambio por falla contás con 6 meses consecutivos desde la recepción del producto para realizar el reclamo correspondiente. Los productos cuentan con un período de garantía de seis (6) meses por cualquier defecto de fabricación. No se aceptarán reclamos de daños ocasionados por mal uso. En caso tener que hacer uso de la garantía, el cliente deberá acercar el producto acompañado de su respectiva factura de compra hasta nuestra fábrica ubicada en: Hipolito Yrigoyen 2010 San Fernando, Buenos Aires. Lunes a Viernes de 08:30 a 16:00hs. El Costo de Envío y retiro se coordinará de acuerdo a las tarifas publicadas por localidad Si el motivo del cambio es un error de despacho, el mismo no tendrá un costo asociado. Si tu caso es ese, podes hacerlo haciendo click aquí
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